הצד האפל של חווית המשתמש – מתי הנעה לפעולה הופכת למניפולציה?
מתי הנעה לפעולה (חיובית) הופכת למניפולציה (שלילית) וכיצד נוכל להימנע מכך?
אפיון ועיצוב חווית משתמש (UX), בבסיסם, שואפים ליצור אינטראקציה טובה יותר בין המשתמש לבין הממשק, כזו שהיא אינטואיטיבית, מהנה, ולא פחות חשוב- מניעה לפעולה. אולם, במקרים מסוימים, נחצה הקו הדק שמפריד בין הנעה לפעולה, שמעודדת את המשתמש לבצע פעולה חיובית ובעלת ערך עבורו, לבין מניפולציה, שגורמת למשתמש לבצע פעולה מבלי שהיה מודע לחלוטין לכל השלכותיה...
זמן קריאה: 4 דקות
למאמר המלא